Automatizamos el 70% de consultas en 90 días: la IA que no perdió la calidez humana
Descubre cómo una empresa colombiana automatizó el 70% de consultas de atención al cliente con IA, sin perder calidez humana. Caso práctico con métricas reales.
📌 Lo que aprenderás:
- ✅Arquitectura de chatbot que suena humano
- ✅Entrenamiento de IA con ADN de marca
- ✅Cuándo transferir al humano y cuándo no
- ✅Métricas de satisfacción antes y después